干洗店洗坏了衣服不承认怎么办?

更新时间:2015-10-11 07:01:00人浏览
问题描述:
2月6日新买的白色外衣 当天买上就送进干洗店了!第一次去取 发现被染了黄色, 他说可以处理 处理好了 打电话给我 好一阵没等到电话我又去了 发现还是黄色的 他又说他们在处理一下 让我等回复 至今一个半月了,没有回复我 。忍不住我今天又去了 他说他们没有责任 是衣服本身就已经多出染黄! 我质问 如果发黄 为什么票据没有注明? 他们说因为房间灰暗 收衣服时候没有注意! 还说可能是衣服的脏 把黄色给盖住了!!态度恶劣 不给于赔偿! 我很气愤啊!怎么解决啊?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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  当消费者受到侵权时,可以要求销售商赔偿,如果销售商不给予赔偿,消费者可以向消费者协会或者工商部门投诉。  投诉电话号码12315。  也可以向人民法院起诉。  法律链接:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:  (一)与经营者协商和解;  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;  (三)向有关行政部门投诉;  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;  (  五)向人民法院提起诉讼。
2015-10-11 07:01:00
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损害赔偿以给付金钱或实物财产为内容
在其他责任形式中,侵权行为人不存在向受害人给付金钱的问题;即使以实物财产赔付,该财产也应属于侵权行为人所有。而在返还财产的责任形式中,侵权人向受害人返还的财产本来就属于受害人所有或管理。
2010-04-10 17:17:26
张含律师
服务地区-新疆乌鲁木齐
票据收好,衣服先别取,到消协投诉,消协有调查记录,可以做证据使用
2009-03-18 21:50:24
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要求赔偿。
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