我是做建材类定制木质品经销商，客户在我这边定制的是衣柜，跟客户签订的定制合同柜门厚度是2.2厘米，结果给厂家下订单的时候忘记备注，厂家回货的柜门是常规标准厚度为1.8厘米。我也跟客户承认是我
更新时间：2017-06-11 07:29:57人浏览
问题描述：
我是做建材类定制木质品经销商，客户在我这边定制的是衣柜，跟客户签订的定制合同柜门厚度是2.2厘米，结果给厂家下订单的时候忘记备注，厂家回货的柜门是常规标准厚度为1.8厘米。我也跟客户承认是我给厂家下单失误，我负责重做换。客户要告我是恶意欺诈，假货。咨询一下，这个是否成立？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-山西太原
客户举举报是客户的权利，是否属于欺诈、假货，应当经过受理部门调查核实。对定作合同，如果制作方违约，按照民事责任承担的方式，重做更换是承担责任的基本方式，还要看合同中关于违约责任的约定，另外，给客户造成损失的，还应当承担。
2017-06-11 07:29:57
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