手机换新，厂家不退
更新时间：2017-03-30 17:46:02人浏览
问题描述：
旧手机MX5屏幕坏了，寄送快修过去说是没有屏幕要不退回，要么就是以旧换新，我加了1200换了一个MX6结果手机跳屏，第二天就又寄到厂家换新手机，结果厂家告诉我手机镜头有划痕，不能换新，并且没有检测出问题。事实上在我手上用的时候就是跳屏，所以我想问这属不属于消费欺诈？（魅族手机）换回来的手机没有发票保修卡
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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