九月份全款买了部6s，才拿回家当天晚上就闪屏，没当回事从启了下就好了，结果用了俩月多点电话莫名黑屏，无法开机无法进电，只好去找售后，说要送客服几天就好了，送修时跟售后说过不要拆机，新买的没用
更新时间：2017-01-13 11:16:46人浏览
问题描述：
九月份全款买了部6s，才拿回家当天晚上就闪屏，没当回事从启了下就好了，结果用了俩月多点电话莫名黑屏，无法开机无法进电，只好去找售后，说要送客服几天就好了，送修时跟售后说过不要拆机，新买的没用几天谁愿意拆机！并且她也保证不会拆机！结果送客服一送就是两个月！期间也没给备用机！前两天通知我说电话更换了要我去拿，说换新机了，然而看到电话后发现还是我送修的那个电话，理直气壮说就是新机，被我说的没脾气不说话了，给我拿出两个单子，说电话主板给我换了，而且序列号也给更换了，这个电话没经过我同意就拆机换主板更换我的序列号！我花几千块买的电话还没用几天就变翻新机了！电话我不要，新机她不给换，钱也不给退，请问我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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