空调使用八年多,现在坏了,厂方不供应配件怎办?

更新时间:2016-09-18 10:51:04人浏览
问题描述:
O8年买几十台美空调,大小8个型号,年使用时间不超过4个月(夏季为主),到目前为此出现了一个情况,其中有个型号的挂机内机漏水(八台)其他型号没有这种壮况,经修理人员检查结论:内机底盘裂锋,导至漏水。修理师傅并且说:这个型号的空调底盘应属质量问题,他们碰到过多次。后我若干次找美的空售后服中心申购该型号底盘,回答是:厂方停产没有该配件。问他们怎么办,回答是:他们通知地方服务公司处理。可地方服务公司称:总部没有配件我们也没法处理。他们就这样踢皮球拖着不处理给我们超成了很大的损失。从7月27打电话求购底盘到今天(45天)先36次摧修电话,我宾馆8个房间无法外卖造成了十多万元的损失(8*268*45)。请问专家:1、家电维修配件厂方应该怎么供应?2、他们说明书上没有写明空调能用多少年,几年必须报废!3、由于他们长时间踢皮球,给造成的损失可以向他们主张吗?谢谢!
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
徐飞律师 咨询我
服务地区-江苏盐城·电话-138-1322-2996
协商处理。。。
2016-09-18 10:51:04
张海燕律师
服务地区-江苏盐城
如还在保修期内,可要求维修。
2016-09-16 11:35:24
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