空调使用八年多，现在坏了，厂方不供应配件怎办？
更新时间：2016-09-18 10:51:04人浏览
问题描述：
O8年买几十台美空调，大小8个型号，年使用时间不超过4个月(夏季为主)，到目前为此出现了一个情况，其中有个型号的挂机内机漏水(八台)其他型号没有这种壮况，经修理人员检查结论：内机底盘裂锋，导至漏水。修理师傅并且说：这个型号的空调底盘应属质量问题，他们碰到过多次。后我若干次找美的空售后服中心申购该型号底盘，回答是：厂方停产没有该配件。问他们怎么办，回答是：他们通知地方服务公司处理。可地方服务公司称：总部没有配件我们也没法处理。他们就这样踢皮球拖着不处理给我们超成了很大的损失。从7月27打电话求购底盘到今天(45天)先36次摧修电话，我宾馆8个房间无法外卖造成了十多万元的损失(8*268*45)。请问专家：1、家电维修配件厂方应该怎么供应？2、他们说明书上没有写明空调能用多少年，几年必须报废！3、由于他们长时间踢皮球，给造成的损失可以向他们主张吗？谢谢！
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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