快递寄冷冻食品变质怎么赔偿?

更新时间:2018-05-09 23:33:32人浏览
问题描述:
7.28下午上海**冷冻食品到河南商丘,7.30下午快递联系说食品变质、散发出味道,让他们拆开包装,冰块都融化了。咨询客服,回应是:您这个件的话正常时效派送签收,外包装完好内件损坏的话,我们这边最高赔付给您50元,我们寄送快递32元食品价值98元,这样赔偿合理吗?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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  快递没在指定的时限内送达邮件的,属于合同违约行为,当事人可以向快递公司请求赔偿。如果快递公司拒绝赔偿的话,当事人可以向法院提起诉讼。  根据我国《合同法》第一百一十二条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。  《合同法》第一百二十二条规定,因当事人一方的违约行为,侵害对方人身、财产权益的,受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。
2018-05-09 23:33:32
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助51207人 · 响应时间 平均1分钟内
  根据《邮政法》第四十七条规定:“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:  (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。  (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。  邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。  邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。”  因此,发生快件丢失,你可以按上述规定要求赔偿。  如果无法和解,可以申请物流仲裁,也可以直接向人民法院起诉。  提示: 以后邮寄东西必须要注意,尤其是贵重物品一定要要求报价。
2018-04-25 14:01:39
平台特邀律师 咨询我
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  目前快递行业普遍采用两种赔偿方式:  对托运前保价过的快件,按照约定的保价作出赔偿。  对托运前未保价的快件,一般按运费的3倍作出赔偿。  快递公司的这种赔偿标准是依据2009年10月1日实施的《邮政法》规定,邮政企业对该邮件的损失依照下列规定赔偿,  保价的邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;  部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。  未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的3倍予以赔偿。
2016-08-05 17:47:13
李昊文律师
服务地区-上海上海
按照双方合同约定的赔偿限额进行赔偿。您可自行查询快递面单的后面一般都有合同。
2016-07-31 13:11:21
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