赣州汽车消费维权绿色通道的联系电话
更新时间：2016-05-17 19:14:02人浏览
问题描述：
2016年4月24日去赣州**汽车销售服务有限公司准备购车，可是我们是外地的，办理车牌需要办理居住证，我们问他们能不能帮忙代办，他们说不行，说现在赣州办理居住证特别严，他们办不了，说我们手续齐全应该很快就办下来，当时销售人员没有告知我们办理居住证需要多长时间，再他们的诱导下我们同销售人员签订了购车协议，押金10000元。但是我们反复强调如果居住证办理不下来就全额退还押金，他们当时答应的非常爽快，结果居住证办理下来需要6个月时间。4月25日我们就找他们要求退还押金，居住证办下来再来买车。这时他们提出帮我们办理居住证，但是要我们掏一部分费用，我们不同意（当时我们问过他们能办不，他们说不能办，现在为什么又能了）。他们就又提出让我们少押一部分钱，我们想反正居住证下来也要买车，就说押1000元吧，他们说行，把我们的帐号也要过去了，过了几个小时又说让我们再多压点，我丈夫不同意。过了2天又同我们商量，我想多就多押吧反正要买车，我说押3000千，他们说行等领导回来签字就给我们，这期间我反复找他们，不是说领导不在就是领导出差（明显的再拖延时间），到了5月13日他们的答复是不退押金，5月14日我们去4S店找他们，他们领导还是再推托，告诉我们周一答复，我5月16日打电话给他们经理，经理竟然说销售人员没向他汇报，他不知情（这明显是再撒谎），说他了解一下情况再给我打电话，我已经不相信他们了。我们一再让步，他们蹬鼻子上脸，赤裸裸的欺诈。恳请律师这种问题怎么解决？？？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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