我前几天在某宝买了一个东西，今天下午有一个自称客服的人给我说，我的东西因为他们系统原因，所以需要给我退款，但是银行卡里面必须有钱才可以退，然后我就冲了500，后来冲进去的钱就被他们转走
更新时间：2016-03-22 16:29:34人浏览
问题描述：
请问，我前几天在某宝买了一个东西，今天下午有一个自称客服的人给我说，我的东西因为他们系统原因，所以需要给我退款，但是银行卡里面必须有钱才可以退，然后我就冲了500，后来冲进去的钱就被他们转走了，自称客服的人还知道我的订单信息，这样某宝的客服有责任吗？钱该怎么要回。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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