我在昨天也就是十二月20号在一家品牌店买了一双三百多的xx的鞋子。今天穿了一天,无意间发现鞋垫褪色,我的袜子也被污染了鞋垫的颜色。袜底全黑了,而且在到时购买鞋子的时候,售货员并没有跟我说明
更新时间:2015-12-22 18:25:34人浏览
问题描述:
我在昨天也就是十二月20号在一家品牌店买了一双三百多的xx的鞋子。今天穿了一天,无意间发现鞋垫褪色,我的袜子也被污染了鞋垫的颜色。袜底全黑了,而且在到时购买鞋子的时候,售货员并没有跟我说明鞋子会褪色,不过却说了要是有什么问题都可以去说,我也有小票,我打了小票上的客服电话,也没人接,打了七八个,一直没有人接!我想请问我这种情况可以要求退货吗?如果我不想要鞋子,可以直接退现金给我妈吗。或者是我需要打12315电话投诉?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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