河北xx与SP信息台运营商骗取用户话费
更新时间：2011-11-04 14:30:23人浏览
问题描述：
河北xx公司与SP信息台运行商利用隐形欺诈及霸王条款恶意扣去用户的话费，他们具体的操作方法是xx与SP签订协议，SP信息台拨打用户电话，只要用户接通电话，他们就介绍相关内容，内容和用户一点都不相干，用户也不明白接电话还能扣信息费，就这样隐形欺诈扣费就开始了，每月扣除相应的费用，用户很难发现，因为用户都是预付费的，就算发现也要经过一段时间，其实用户接通电话的录音已经被SP商保留了就是等待你说没定过，我这里怎么又录音呀，其实录音就是话务员用专业培训后利用语速控制用户说不出话来，用户表示疑问的语气就会当做用户自己肯定的表示，他们操作的具体方法，我都了解了，甚至联通与SP商是怎么合作的，我都有相关的查询，这件事也发生在我身上好几次了，现在我还在受这样的侵害，正在进一步投诉维权中，但一个人的力量太小了，我想通过正常的法律途径将联通与SP起诉，让更多受到侵害的用户拿起法律武器捍卫自己的合法权益。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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