可以索赔多少？
更新时间：2010-07-28 16:34:08人浏览
问题描述：
我居住在西安XX工业园区。今年6月28日在中国电信XX营业分所缴纳了1200元钱办理3兆宽带入户业务。有发票。电信承诺10个工作日内安装入户。7月7日没有安装，我多次问询也没得到具体的安装日期，我提出让他们把钱退还给我，我不安装了。电信的客服人员给我承诺7月24日给我安装到户，并为了延期所带来的失误给我免去7月这几天的宽带使用费。我同意了。到了24日还没人给我安装。当天下午我又问询他们，他们客服人员约我26日20时到我家来面谈解决此事。我等了一晚也没人来，也没人打电话通知我。我很气愤！27日上午我给（电信总经理投诉热线）告知他们我肯定不安装中国电信的宽带了！必须把钱给我退回，并应该给我退回一倍的违约金。（缴纳了1200元，退回2400元）当天下午1点钟，电信的安装人员打电话对我说：下午2点给我安装宽带，我对他们服务很失望.为什么每一次的承诺都让人失望呢？为什么我要退钱他们又可以安装了呢？请问：我能得到2400的退款吗？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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