支付宝转账成功了，对方说没有收到钱
更新时间：2015-01-10 22:56:20人浏览
问题描述：
大家好，我是一淘宝卖家，我的客户退货以后，我就用我另一个支付宝给她转账，（因为当时我不方便用店铺的账号给她退款，备注了是我店铺个退款），显示转账成功，可是她说没有收到我转她的钱，为此我还特地打了支付宝官方热线查询，结果是转账成功，我还给她发了我账单的截图，还要她亲自打电话去查询，可是读过去2个月了，她还常来找我要钱。我绝对没有转错账号。请教大家我改怎么解决问题
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-广东广州
你好！协商不成，及时向消费者协会（电话12315）或者工商管理部门投诉，如果仍不能解决，消费者还可以向法院提请民事诉讼，以维护自己的权益。
2015-01-10 22:56:20
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