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消费者权益2018-08-27已播放:32315
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遭遇消费欺诈主要有两个维权途径,第一个是向12315平台投诉,平台会记录下你的遭遇后会要求商家及时处理,通常商家很快就会与消费者联系,这是一个比较快的维权途径;第二个是向法院起诉。法律依据:大家好,我是法律快车特邀嘉宾蔡绍辉律师。以下为大家解答遭遇消费欺诈怎么维权的问题:
遭遇消费欺诈主要有两个维权途径,第一个是向12315平台投诉,平台会记录下你的遭遇后会要求商家及时处理,通常商家很快就会与消费者联系,这是一个比较快的维权途径;
第二个是向法院起诉,这个途径相对来讲耗费的时间会比较多一点,如果是购买的商品价值比较高,可以选择这个途径。
另外补充一点,根据《消费者权益保护法》的规定,遭遇欺诈的消费者是可以要求商家退一赔三的。
以上是我的解答,希望能够帮助到你,谢谢!
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