在网上买的手机当时货送到后说屏没问题就可以确定收货还说是7天无理由退换货,第三天觉得不行

在网上买的手机当时货送到后说屏没问题就可以确定收货还说是7天无理由退换货,第三天觉得不行?在网上买的手机当

更新时间:2019-05-20 05:25:48人浏览
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在网上买的手机当时货送到后说屏没问题就可以确定收货还说是7天无理由退换货,第三天觉得不行

在网上买的手机当时货送到后说屏没问题就可以确定收货还说是7天无理由退换货,第三天觉得不行?在网上买的手机当时货送到后说屏没问题就可以确定收货还说是7天无理由退换货,第三天觉得不行。跟他们商量。他们说要我重拍一台在办理退货。我说我在拍不能拍同款,跟4009365365联系后,他们说等上门取货的人来了就说商品不符。货拿走后三天又退回了,现在货也没有收到。他们也没有解决问题在网上买的手机当时货送到后说屏没问题就可以确定收货还说是7天无理由退换货,第三天觉得不行

在网上买的手机当时货送到后说屏没问题就可以确定收货还说是7天无理由退换货,第三天觉得不行?在网上买的手机当

4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,经营者不换货的,可以通过下列途径解决:
  
(一)与经营者协商和解;
  
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
  
(三)向有关行政部门投诉;
  
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
  
(五)向人民法院提起诉讼。
2019-05-20 05:06:50
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:   
(一)消费者定作的;   
(二)鲜活易腐的;   
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;   
(四)交付的报纸、期刊。
2019-05-20 05:12:42
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只要不影响二次销售,包装不损坏,可以无条件退款。但是退回去的运费就该自己付了。还有就是,如果买的时候是自己出的运费,这个钱也还是自己出的,不能说买的时候加运费100元,还想卖家退100,只能退减掉运费后的钱。
如果是卖家包邮产品,就只需承担寄过去的运费就可以了。
为增强顾客购买信心,让顾客买后放心产品质量,商家或者厂家给用户承诺的购买条款。在规定时间内,无论何种原因,均可以允许顾客退货。
无条件退货分为原件无条件退货和纯粹无条件退货。原件无条件退货要求用户将产品保持完好方可退货。纯粹无条件退货则很简单,无论顾客是否使用,使用多少,有无损坏,均可退货。
无条件退货一般都有时限要求。淘宝的七天无条件退货以及国家三包法规定的家电如果有质量问题7天内可换可退,15天内可换同型,而且必须有厂家质量鉴定单,均属此列。
2019-05-20 05:21:55
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商品有问题,具体案例具体分析可参照《消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2019-05-20 05:25:48
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