识别银行卡欺诈短信的五招
导读:
看短信来源。欺诈短信大多通过不明手机,采取群发的方式发送。而正常的银行卡客服短信,都是通过银行客服相对固定的特殊号码发送,号码大多是本行客服电话号码。
看短信留下的联系方式。欺诈短信一般会留下手机或貌似座机的小灵通号码作为联系方式,且电话不以实名登记。而正常银行卡客服短信都是留下本行的客服电话。
看短信内容。欺诈短信大多会以较大金额的透支引起客户注意,骗取客户回电话,以达到骗取客户资料等目的。而正常银行卡客服短信多是交易通知或营销活动通知等内容,交易通知一般会提示卡号后4位,决不会出现“该笔交易金额将在结算时给予扣除”等模糊内容。
回电探真伪。给欺诈短信回电时,接听人员一般普通话不标准,且银行业务不熟悉,往往以核对信息为由急于让客户说出卡号、密码、身份证号、电话等个人信息。而正规银行客服人员受过专业培训,普通话标准,语言规范,业务熟练。回电时,用户需注意不要急于透露个人资料,应通过交流判断真伪,或要求柜台办理业务,“李鬼”即会现形。
通过银行客服电话核实。银行卡用户无法判断短信真伪时,可不去理会短信留下的联系号码,直接致电银行客服电话,即可判断短信的真伪。
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