打折羽绒服变“花脸” 消委调解圆满解决
导读：
07年2月16日上午，刘女士提着一件羽绒服到县消委会投诉：称她于本月５日路过兴文香山西路某服装店时，看见该店正在搞换季打６折活动，于是用168元购买一件打折羽绒服。14日，她将羽绒服用水洗后晾在自己家里，15日下午收衣服时，发现羽绒服面料上出现很多的黑色印迹，怀疑羽绒服有质量问题，找到商家要求退换，对方态度生硬，声称：“换季打折商品，不退货、不调换”。接诉后，消委工作人员立即通知经营者到办公室，向其宣传《消保法》，指出经营者对打折商品不实行“三包”是错误的。通过宣传和调解，经营者当场向刘女士赔礼道歉，并同意调换一件羽绒服，同时承诺如再出现问题，原价退货。消费者对此表示满意。
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引用法条
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