手机支付遭遇风险如何保障
导读:
核心内容:手机支付遭遇风险如何保障?首先消费者要加强自我保护和承担一定责任。而平台有维护安全的责任,而我国对电子商务进行专门立法规定,保护消费者权益。接下来法律快车小编为您详细介绍。
“我的钱还安全吗?”这个问题最近困扰着很多手机用户。
担忧源于一条题为“惊悚实验”的微博。实验模拟了手机丢失后的场景,任何人仅凭借手机接收到的验证码,就能找回机主的支付宝密码,解除数字证书等防护,盗空支付宝账户。
类似的消息不断在网上流传,不少人惊呼,“手机简直就是命根子”。
尽管支付宝官方回应称,“惊悚实验”纯属谣言,支付宝的风险概率不到十万分之一。但是,对于1.25亿使用手机在线支付的用户来说,手机支付功能的安全性,被盗刷、诈骗后怎么办仍然是个大问题。
如果手机支付遭遇风险,《刑法》、《民法通则》、《消费者权益保护法》、《侵权责任法》、《合同法》等多项法律法规都可予以保障。
刑事、民事责任一个也不能少
《刑法》第264条规定,盗窃公私财物,数额较大或者多次盗窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
对于诈骗罪的处罚,《刑法》第266条也规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
《民法通则》第106条规定,公民、法人违反合同或者不履行其他义务的,应当承担民事责任。
平台也有维护安全的责任
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《消费者权益保护法》第18条即要求,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
根据《合同法》相关规定,经营者对消费者负有通知、协助的附随义务,根据《消费者权益保护法》,经营者对消费者负有安全保障义务。“这其中就包括客户的财产安全。如果电商发现客户出现异常交易,就应当与客户本人直接核实,询问是不是本人在从事交易活动。如果没有尽到安全保障义务、通知义务,电商也要对消费者受到的损害承担相应的责任。”
消费者要加强自我保护
手机支付相关的各方,都有相应的法律法规进行约束。但专家指出,消费者自身也要注意加强自我保护,并承担一定责任。
建议,公安机关、工信部、银监会等相关部门,应该进一步加大对消费者的教育力度,在使用手机客户端、享受电子商务便捷的同时,掌握自我保护的基本技巧。
同时认为,安全教育的义务主体,还应当扩大到银行、第三方交易平台、电商、移动运营商等可能损害消费者权益的各个节点。他还建议,公安机关、工信部、银监会等各个部门之间应该实现信息共享,铸造监管合力,消除监管盲区,构建24小时全天候、360度全方位的监管合作机制。
尽管前述法律都有相关规定,但制定专门的电子商务法律,规范网络服务的提供者、在网络上从事商品销售或服务提供者的经营行为,能更好地保障网络消费者的合法权益。
认为,可以针对手机客户端支付,专门规定一个行政法规,明确消费者的权利。
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引用法条
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