新消法解读 个人信息严格保密
导读：
核心内容：解读新消法中商家对消费者个人信息严格保密。个人信息保护是新消法修改的亮点，是因为现在消费者个人信息被随意泄露或买卖事件的发生，使得消费者受到很大骚扰。因此才采取法律的形式保护消费者权益。法律快车小编为您详细介绍。
随着通信技术的发展，各种商家的骚扰短信让都市白领不堪其扰。消委会解读新消法亮点，个人信息保护入法。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。
【法条】
消法第14条增加了消费者“享有个人信息依法得到保护的权利”；新增第29条：经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。经营者未经消费者同意或请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。
【案例】
去年底，宁小姐致电12315反映，她于2013年11月25日在天猫商城购买了108元的衣服。之后因货不对板，且老板不予退货，她在网上给予了“差评”。后来，她发现商家把其电话放到“58同城”网，称卖房可以联系的电话，使宁小姐深受买房者的电话、信息骚扰。据她称，她只在该店留下自己姓名、电话等信息，没有在卖房中介或“58同城”网提供过信息，因此她认为是该商城泄露了其个人信息。
【解读】
与1993年公布的现行消法相比，个人信息保护是属于修改后新补充的内容。随着社会发展，各种社会问题出现。消费者个人信息被随意泄露或买卖的事件频发，使得消费者的正常生活受到严重干扰。虽然都知道是商家“出卖”了消费者的个人信息，但却难以监管和追究责任。新消法首次将个人信息保护作为消费者权益明确下来，是消费者权益保护领域的一项重大突破。上述案例，宁小姐可向公安机关举报。
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【提醒】
虽然新消法将消费者个人信息保护确认下来，但这一规定目前仅停留在文件上，具体操作性不强。如果个人信息被泄露，消费者如何取证、维权？相关经营者将获得怎样的处罚，还有待进一步出台实施细则规定。
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引用法条
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