发生产品质量纠纷如何处理
导读：
我们在购买电子产品的时候经常会问商家关于产品质量的问题，这也是特别容易发生纠纷的关键点。想必很多人想要了解，发生产品质量纠纷如何处理？产品质量纠纷管辖法院如何确定？下面由法律快车小编为您介绍一下。
一、发生产品质量纠纷如何处理
1、协商：消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。
2、调解：包括民间调解、行政调解和法院调解。
行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。
法院调解是以诉讼途径解决纠纷时，先进行的一种调解。
3、申诉：向有关行政部门申诉。
4、仲裁：仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方———各地仲裁委员会作出裁决，纠纷双方有义务执行该裁决，从而解决纠纷的法律制度。仲裁裁决一裁终局而且具有强制性，表现在当事人一旦选择仲裁解决纠纷，仲裁者所作的裁决就具有法律效力，权利人可以向人民法院申请强制执行。这也是仲裁和调解的区别所在。
5、诉讼：当产品质量发生民事纠纷，当事人各方可以向人民法院起诉。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。
二、产品质量纠纷管辖法院如何确定
按实际情况，对于产品质量纠纷，如果属于侵权行为的，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。如果质量纠纷属于违约责任的，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
相关法律规定《中华人民共和国民事诉讼法》
第二十八条 因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。
第二十三条 因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
综上所述，发生产品质量纠纷可以通过协商、调解、申诉、仲裁、诉讼的方式处理。若您有其它问题，可以登录法律快车的官方网站，免费咨询律师！
责任编辑：周六
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引用法条
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