我今年3月23号邮寄苹果手机到付给收件人，邮寄之前手机的账号已经退了出来，后来到了25号收件人拿到手机后拆开发现手机里有一个不知名的账号在里面。然后拒收。现在也搞不清楚是快递员输进去的还是收
更新时间：2017-03-28 11:29:51人浏览
问题描述：
我今年3月23号邮寄苹果手机到付给收件人，邮寄之前手机的账号已经退了出来，后来到了25号收件人拿到手机后拆开发现手机里有一个不知名的账号在里面。然后拒收。现在也搞不清楚是快递员输进去的还是收件人输进去的，但是到付情况下作为快递员特别是这么大的快递公司收件人收到手机后在那里摆弄了半天都没人在现场看。然后已手机上有ID这个借口拒收了。现在手机邮寄回来也用不了。这种情况不可能让我这么一个消费者去承担的。当我打电话去了解后要求查看录像但是工作人员跟我说刚好这几天监控录像坏了。这样一个搪塞的借口要我们消费者怎么去认同。已经跟客服这边说了几次了，一直没有得到有用的意见或者解决方法
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
相关知识推荐
新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递价值480烟 对方收到的竟是空盒子
1月21日，市民张先生通过本报热线4286666反映：几天前，他通过快递给远在江苏的朋友快递了两条烟，总价值480元。然而，收到快递时朋友却发现只有空盒子，香烟
其它民法案例
人浏览
网购手机却收到空盒子 丢货无法查成潜规则
中山大学一学生在网上购买的手机“神秘消失”，卖家坚称自己亲手将手机放进盒子里，快递方称不是快递公司的问题。那么事情的真相到底如何？为此本报记者展开了一次全面调查
网购交易
人浏览
现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
丢13部手机只赔两百快递称客户没交保价费
“我快递了14部手机，而收货厂家却只收到了1部。13部手机价值16000元，快递公司虽然承认丢失货物，却只肯赔付区区200元。”昨天上午，张先生万分焦急地说。客
家电IT
人浏览
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
快递公司需要承担物品赔偿责任。根据《中华人民共和国邮政法》法律规定：第四十五条邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。邮政普遍服务业务范围以
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以投诉快递公司，或是起诉。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您好！可以报案啊。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，找快递公司了解情况
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
民事诉讼脑震荡赔偿范围有哪一些
因遭受人身损害导致脑震荡的受害人提起民事诉讼要求进行赔偿的范围包括有：医疗费、护理费、误工费、住院伙食补助费、交通费等治疗费用；造成精神损害的，还可以要求责任人
损害赔偿
人浏览
具体情况如何？是认识的人还是陌生人
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《民法典》被人打成轻伤了可以要求民事赔偿吗
被人打成轻伤了可以要求民事赔偿。侵权人应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
损害赔偿
人浏览
搜集证据起诉解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《民法典》规定同等责任精神损害赔偿怎么赔
同等责任精神损害赔偿数额确定的方式为考虑侵权人的过错程度、侵权行为的目的、方式、场合等具体情节、侵权行为所造成的后果、侵权人的获利情况以及侵权人承担责任的经济能
损害赔偿
人浏览
你好：可以起诉解决看证据了
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
事故理赔费用怎么处理
事故理赔费用应当首先由当事人所购买的保险的保险公司进行承担，保险赔偿额不足以承担的，再由当事人自身的财产承担。我国《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，保险公
损害赔偿
人浏览
责任的承担应按过失的大小来划分，需要根据具体情况来定，建议委托律师来保障您的最大权益。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果是侵权了可以去起诉的
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
属于侵权的可以去起诉的
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
你好 可以打消费者热线投诉A
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，这个属于侵犯肖像权或者隐私权的行为，可以要求进行删除
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
