你好，我以前在网上买的刘燕酿制的产品用了没效果，我该怎么办
更新时间：2023-12-21 10:42:50人浏览
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你好，我以前在网上买的刘燕酿制的产品用了没效果，我该怎么办
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消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果没有售后处理，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。
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到食品药品监管局投诉
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当事人网购产品存在质量问题时可以和对方协商要求赔偿，协商不成的可以到市场监督管理部门举报，对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失，个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
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