信用卡被盗刷,起诉商家赔偿被盗刷金额.
更新时间：2010-03-27 19:37:13人浏览
问题描述：
我于1月5日在苏州吃晚饭时被小偷偷去钱包,里有一张上海银行的信用卡被小偷在苏州的长发商厦刷卡消费近5万元.我在卡丢失的的1小时内向当地派出诉报案.但这时卡已被盗刷.和警察还到该商厦去看了录象资料.事后我于2月底向苏州平江区法院提起诉讼.请求法院判令该商厦1;赔偿被盗刷的钱款.2;承担诉讼费.理由是;1,我的信用卡后面有我的签名.而我在上海银行调取的消费签单上签名根本就不是我的名字.2,我的透支卡是没有设消费密吗的.作为银联的特约商户没有尽到审核的义务.应该承担赔偿的责任.先是该法院不给立案.理由是这是公安管的.还有很多在这就不多说了.后来经过很多努力终于立案了,他们要我去当地派出所要一个立案的证明.后我去要来了.(先是公安不肯出,理由是他们是电话通知立案.我也确实是接到电话通知立案了.后我说有法律关系就出书面的了),后来在3月10日立案.通知我于4月2日开庭.但是在3月26日下午2点40分左右平江法院给我一个电话,说;被告说先刑事后民事,公安不是有立案通知了吗?先让公安破案.那我问;"这样什么时候再开庭",回答说;"起吗半年",你4月2日不要来了,不容我说话.电话就挂了.我很不解;我不知道该怎么办.现在这个世道?????.我的理解是;你法院发给我开庭通知书时不懂先刑后民吗?因此我认为这里肯定有猫腻.我看了邢律师的经历,你在我们的司法部门干过,现在又是律师.难道我们的法律就真的是没办法来对待个人的意愿了吗?我现在该怎么办.谢谢!能给我指一条路吗?
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邢环中律师
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1、你遇到是其实是个复杂的法律问题。我的硕士毕业论文即是探讨刑民冲突的解决途径。你这种情况，按说法院可以先审理民事案件，由商场赔偿你的损失。若刑事案件侦破，则商场可向被告人索赔。但实践中，或出于对法律的认识不同，或地方保护主义作祟——凡涉及到刑事案件的，无论案件的法律关系有无关联，均以先刑后民的方式处理。
2、你的信用卡被盗刷，法院以刑事优先对民事诉讼予以驳回或中止审理。但你的发卡银行向你催款，你却不得不还。否则，银行会报警追究你“信用卡诈骗”的责任。而不会等刑事案件破获后再决定是否让你还是盗窃者还款。
3、你这种情况的案例，司法实践中大多是遭遇推诿，权利无法得到切实保障。但也不乏成功索赔的案件。你完全有权利要求法院开庭审理此案。如法院裁定驳回或中止审理，你可依法上诉或申诉。
邢环中律师 13918930001
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2010-03-27 19:37:13
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持卡人不是以非法占有为目的而未按时足额偿还信用卡欠款的，持卡人与银行之间构成合同纠纷，不构成刑事犯罪，持卡人应根据与银行签署的合同约定承担相应的民事责任。信用卡恶意透支额度达到5000元以上，公安机关就可以立案。持卡人不仅要承担刑事处罚，还要交上一笔不菲的罚金。《刑法》第一百九十六条规定，有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处5年以下有期徒刑或者拘役，并处2万元以上20万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处5年以上10年以下有期徒刑，并处5万元以上50万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处10年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处5万元以上50万元以下罚金或者没收财产。
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目前我国的法律还没有专门针对信用卡持卡人，发卡银行和刷卡商家的责任给出明确的规定，因此信用卡盗刷后一般会由持卡人、发卡银行和商家一起来协商，达成赔偿协议。如果不能达成协议，再交由法院来判定，是持卡人、发卡银行和商家等，谁有过错谁承担，按照过错程度来承担赔付的比例。一般来讲，你输对了密码之后，商家就视为是正当的持卡人，如果你泄漏密码之后，肯定有过错，至少要承担一部分责任的。再就是签字审核问题，如果银行或者商家没有查出这个签字的这种准确性，就是说假冒签字的话它肯定要承担责任，但是银行和商家是不是承担全责，这个正当的持卡人是不是完全没有责任，要看具体情况。
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1、挂失。无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷，首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话，进行挂失。2、到ATM机上查款。挂失以后，可不必先补卡，而是到离自己最近的ATM机上了解，自己的信用卡余额，同时，这还是后期证明卡片在你身上和你所处位置最有利的证据，因为银行可以调取你的查询记录及录像，能证明你在那一刻不在案发地，并且卡片也在身上。3、要求银行给予重要文件。找到一处有传真机的地点，用传真机电话再次拨打客服电话，要求客服帮你传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。4、报案。通常到普通警局报案他们不会受理，还会互相推诿。卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的JC局进行报案，如果你不清楚所属片区可以致电客服要求他给你提供所属地。报案的目的是帮你在银行的拒付申请过程中增加证据，增大拒付申请成功的可能性。5、要求警局立案，并给予回执单。携警局给的回执单到发卡中心要求调查。
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您好！
可以报警处理。
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