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擦鞋店未经消费者同意就将顾客的鞋垫扔掉，在交涉无果的情况下，水心分会进行了调解。
近日，市区的朱先生来到水心的翰皇擦鞋店要求该店清洗自己的一双皮鞋，几天之后当朱先生去取皮鞋时却意外发现放在皮鞋中的鞋垫已不意而飞，而向该店的工作人员询问时，该店工作人员却以不知道为由搪塞朱先生，气愤的朱先生进行了投诉。
水心分会工作人员接到投诉后将双方当事人进行了调解。据该店负责人介绍，工作人员在洗鞋过程中将鞋垫取出后就没有在洗好鞋后放回去，导致后来鞋垫丢失。朱先生表示自己的鞋垫虽然只值20多元不是什么贵重物品，但是擦鞋店未经他本人同意就把鞋垫扔掉应该给予一个说法。水心工作人员也赞同朱先生的说法表示：朱先生只要求擦鞋店对皮鞋进行清洗，没有允许店方对鞋内等物品进行处理，因此店方把朱先生皮鞋内的鞋垫丢失应该承担赔偿责任。最后经调解，店方主动就自己的工作失误向朱先生道歉，并承诺免费为朱先生洗鞋2次，一场纠纷最终得以圆满...
曾先生日前至某干洗店清洗一件休闲西服，由于该衣服从国外刚买不久且价格不菲，故曾先生一再关照洗衣店要干洗并要求尽快，店家满口允诺说隔日可取，不在话下。“隔两天到他们店内，发现我的西服皱得一塌糊涂，被扔在一个桶里&&”眼前的一幕让曾先生惊呆了。
在闵行区消保委安排的调解中，曾先生气愤地表示：“从衣物的现状看，显然是洗衣店水洗造成的。对于这种不诚实的经营行为，我要求获得应有的赔偿。”我委工作人员当即查看了该衣服的洗涤标识，标识注明只能干洗、不能水洗。在事实面前，洗衣店起初先辩称该衣服起皱是尚未熨烫整理所致，但一口咬定是“干洗”，不承认水洗。最终，曾先生出示了上海洗染行业协会的事故鉴定书，鉴定书明白确凿的写着“经鉴定该男式西装系水洗操作”。在事实和证据面前，店方哑口无言。根据《上海洗染行业消费争议...
因干洗店服务人员在干洗衣服时一时粗心，不慎用熨斗将防寒服右手肘部烫烂。近日，经巴州区消委会南池分会调解，干洗店赔偿顾客损失300元。
黄某将去年购买的一件价值1400元的“雷迪波尔”深色防寒服拿到巴城南池街道某干洗店进行干洗。3天后，她在取衣服时发现，因该店服务人员在干洗衣服过程中，不慎用熨斗将防寒服右手肘部直接烫烂。因双方多次协商无果，黄某遂投诉到南池消委分会。后经南池消协分会调查核实，消费者黄某所诉情况完全属实。经协商，双方达成一致意见：由干洗店向消费者黄某赔礼道歉，并赔偿消费者损失300元。
朱春蓉
二00八年四月十四日
小娟在去一家擦鞋店擦鞋时，看到店里挂了一些皮包，正赶上她刚买了三个多月的皮包需要保养，于是她便与店员攀谈起皮包保养的话题，当得知她的这个包在这个擦鞋店里也可以得到专业的保养时，她当场就把包里的物品清空，将皮包交给擦鞋店进行保养，并得到擦鞋店告知五日后来取，谁知，这一次保养给她带来了不少麻烦，直到与这家擦鞋店闹上法庭。今天，经北京市海淀区人民法院调解，擦鞋店赔偿原告小娟500元。
据原告小娟讲，原告在2007年9月9日到北京一擦鞋店洗包，这个帕摩百迪牌的皮包是她在金源购物中心燕莎店花1020元买来的，可是当她去取包的时候，发现包被洗坏了。小娟认为，是由于擦鞋店的错误操作导致她的皮包严重变形、掉色，所以小娟与擦鞋店协商要求其赔偿500元，擦鞋店拒绝了她的要求。于是小娟将擦鞋店告上了法院。可小娟在提供证据时，却只拿出一张价值为人民币1020元的办公用品的发票。当法官询问其为什么要开办公用品...
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