导读：
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日前，诸暨市消保委店口分会成功处理一起在汽车维修中，以次充好欺骗消费者的“李鬼”事件。
不久前，车主陈某刚买的爱车不小心与砖墙发生碰撞，造成前保险杠开裂。心疼之余，陈某将车子开到店口某修理店进行修理，店主李某以保险杠破损较为严重为由要求车主陈某为其爱车支付450元修理费更换新保险杠并约定在2天后修好取车，消费者陈某同意了店主的要求。2天后取回了更换新保险杠的车子。
但是时间过去不久，车主陈某就发现其爱车更换过的保险杠油漆有脱落并露出与车子面漆一样的颜色，仔细察看后还发现该保险杠有细微的修补的痕迹。陈某立刻就感到自己可能被更换保险杠的修理店骗了，没有按修理要求更换新的保险杠，将车子开到修理店进行对质，店主李某始终不承认没有更换保险杠，愤怒之余，车主陈某将该修理店投诉到了诸暨市消保委店口分会。
工作人员在仔细察看车子情况后，叫来修理店当事人，并将车子开到一家规...
案件概况：
2007 年 2 月 26 日，消费者李春利欲购 一辆价格为 2.9 万元的白颜色长安之星微型客汽车 , 当时 , 因经销商没有货， 消费者交了 2000 元订金。 2007 年 3 月 5 日某经销商通知消费者：货到了，消费者交了余款就办完一切购车手续，因天降大雪没有把车马上提走。 2007 年 3 月 7 日上午提车后，竟直把到修配厂，准备把前后黑色的保险杠喷成白色的，当维修工打开保险杠时，发现车右前侧有如下问题： 1 、右前叶子板有明显被撞过的痕迹; 2 、前盖板螺丝都不是原厂状态，明显被动过; 3 、前右车门后侧被撞过，修复点和焊点依然存在; 4 、两侧叶子板也被明显地动过。
处理结果：
消费者李春利面对这台自己用新车的价格买的被撞过并修复过的车，感到非常气喷，立即拨通了经销商的电话，经销商只是派人到现场看看，并没有说如何处理这台事故车。于是， 2007 年 ...
消费者购买了进口橄榄油，因对生产日期和保质期产生质疑，于是以欺诈为由将超市告上法院，讨要十倍赔偿。
今天上午，西城法院公开开庭审理了此案。
原告态度
原告称包装上保质期不详
2010年1月12日，刘先生在北京某超市购买了“贝蒂斯”特级初榨橄榄油6桶，其中容量为750毫升单价为128元的橄榄油3桶，容量为500毫升单价为95元的橄榄油3桶，共计花费669元。
刘先生说，他在买回家后发现该橄榄油生产日期和保质期不详。因为根据我国关于食品包装的规定，生产日期和保质期应该按照年、月、日的方式进行标注，而该橄榄油采用的是国外的日期标注方式，即日、月、年。
刘先生认为，该超市销售的食品违反了《食品安全法》的要求，并违反了国家强制标准《预包装食品标签通则》，超市存在欺诈行为，故诉至法院，要求判令该超市返还购物款669元，并进行十倍赔偿6690元，并支付误工费800...
误区一：所有消费都可投诉
《消费者权益保护法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。
误区二：所有购买商品都可投诉
两种情况下，购买的商品出现问题，向消费者协会投诉时不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏的商品。
误区三：商品、服务有诈可假一赔十
《消费者权益保护法》规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的一倍。也就是说，假一赔一，而不是假一赔十。
误区四：所有投诉都可得到精神赔偿
《消费者权益保护法》第四十三条规定：经营者违犯本法第二十五条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。但如提出一些&ldqu...
其实关于产品退换的问题，相信大家在生活当中都有遇到过。有些时候大家在商店购买东西以后，可能回家发现不合适，想要进行退换，但是大多数商家都除质量以外，不给消费者进行退换，这种做法其实是不对的，接下来就由法律快车小编整理的关于消费者退货的条件规定的相关内容。
一、消费者退货的条件规定消费者退货权明确规定消费者在收到商品后7日内，有权退货，且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界，消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。
为防止无条件退货权利的滥用，修正案增设规定，除非消费者和经营者另有约定，无理由退回商品的运费由消费者承担，同时在线下载的数字商品不适用无条件退货。
二、消费者维权投诉找哪个部门目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。...
许先生在好乐买网上以4.3折购买了一双李宁篮球鞋，拍下当天网站显示已发货，可隔天，在物流信息始终未更新的情况下，许先生被客服告知该批次鞋为瑕疵品，可给其退款。许先生表示，可更换或等待下一批货，但好乐买客服却称只能退款，并单方面将订单转为售后退换货状态，许先生对此十分不满。律师表示，网站如存在欺诈消费者行为应赔偿三倍。
发货却没物流信息
6月6日，许先生在某论坛看到网友分享了一则篮球鞋的优惠信息，价值899元的李宁韦德之道篮球鞋竟然以4.3折出售，“我是篮球鞋的发烧友，一直很关注这双鞋，从没见过价格低于450元，好乐买上只卖386元。”面对如此低廉的价格，许先生立即付款下单。当晚，好乐买网站上就显示订单已发货且上传了快递单号。
第二天，许先生收到一条私人号码发来的短信称他购买的鞋没货了，“由于是私人号码，我就赶紧联系好乐买进行确认，客服告诉我，网...
有的商家为了牟利欺骗消费者导致消费者权利受损。有的人可能会疑惑，欺骗消费者商家怎么赔呢？下面法律快车小编为你解答，希望能对你有所帮助。
1、经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法欺骗消费者商家给予3倍赔偿是获赔的最低限度。
2、从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。
3、倘若经营者与消费者明确约定更大力度的惩罚性赔偿条款，不违反立法本意。另外，基于契约自由的精神，经营者与消费者可自由约定高于法定倍数的惩罚性赔偿条款。如果商家拒绝按约赔偿，消费者可以向法院起诉主张权利。
4、第五十五条规定， 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百...
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