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投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
第五十二条
经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
货物发错怎么赔偿
承运人错发货物目的地,托运人及时采取措施防止损失扩大,可是承运人却拒绝赔偿由此产生的合理费用。法律界人士认为,承运人属违约行为,应承担民事责任。
因在贵港的服装铺面即将开业,4月25日,邵先生将一批小器件委托柳州“翁氏八达”货运部托运至贵港,交了20元托运费。4月27日,眼看就到开业日期了,可邵先生在贵港的手下仍没收到柳州发来的货物,经查询得知,货被错运到了玉林。邵先生向“翁氏八达”提出将货物由玉林直发贵港,但对方以其没有直达班线为由拒绝了,只同意将错发的货物运回柳州后再改发贵港。按此办法,托运的货物显然不能赶在28日开业前送抵贵港。情急之下,邵忙派专人赶赴玉林领出了上述货物后,再赶到贵港,这才勉强赶上了开业,但却为此花了100多元的费用。5月3日,邵先生持100多元的票据找到“翁氏八达”,要求对方赔偿相关损...
投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
第五十二条
经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
大家好,我是法律快车特邀嘉宾律师,吴勇波。
邮政法对快递赔偿规定如下:
一、新《邮政法》规定最多赔偿运费的3倍。有的快递公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿。
二、《邮政法》第四十七条规定:邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限...
网购方便了我们的生活,丰富繁多的商品可以轻松让人挑选,不用风吹日晒的去买东西,自然受到很多消费者的青睐。但是由于看不到实物,就很可能买到不合适或质量有问题的商品。而这时买家申请退货寄回了商品。但是,退货卖家拒收了。退货卖家拒收怎么投诉?下面法律快车小编为大家详细介绍一下,希望对大家有所帮助。
一、退货卖家拒收怎么投诉(一)向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报。
(二)拨打12315电话向工商部门投诉。
(三)拨打12365电话向质检部门投诉。
二、网购注意事项1、多了解宝贝细节,了解卖家
在出价前,您可以通过各种方式了解有关交易的信息。比如物品的具体细节,对方可以接受的付款方式等等。您可以在询问的过程中对卖家多些了解。有的卖家对自己售卖的宝贝所知甚少,有的人会拒绝回答一些核心问题,这个时候,您也要多多小心。
查看卖家以往的交易记录,仔细研究其获得的评价(尤其注意...
2008年12月20日,东营市东营区的倪先生在西城某速运服务部向北京投寄了一信件,因为信件内容为结算工单及发票,时效性较强,所以倪先生选择了保值快递的投寄方式。信件声明保价1000元,保价费用5元,运费20元,20日下午,由速运服务部的负责人王先生检查验收,并办理了保值速递的相关手续。12月25日,北京方面的收件人给倪先生打电话,说收到的物品与先前电话中陈述的不一致。倪先生及时电话联系速运服务部,几经周折,26日晚上联系到了王先生,经王先生与北京方面取得联系,证明信件是在运输过程中出现了错误,王先生表示此事可以协商解决。直到2009年1月13日,速运服务部总以种种理由为借口,不予解决。无奈,倪先生投诉到东营区消费者协会淄博路分会。
1月14日,消协工作人员依据《消法》、《合同法》的有关条款,对当事人双方进行调解,速运服务部同意赔偿倪先生现金500元,倪先生表示满意。
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