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价值600元货物只赔60元;顺风物流如此处理快递事故,消费者难以接受
本月13日,李先生向羊城晚报投诉称他通过顺风物流快递货物,因货物被损坏而与该公司发生争议:价值600元的货物,顺风只愿意赔60元。那么,其中事由究竟如何,记者特进行了有关采访。
据李先生介绍,11月28日,他通过顺风物流快递20个电池盖给江苏省无锡市的客户。第二天晚上7点钟,李先生便收到客户电话称,他寄过去的20个电池盖只有8个是好的,3个是坏了一半,9个是全坏的。李先生当时十分纳闷,自己寄过的电池盖都是好的,并且包装得很好,当时顺风公司的收件员也打开包装看过,确认没有损坏,显然是在快递过程中被损坏。
11月29日,李先生便给顺风公司打了电话,告诉他们这个事。“11月30日,顺风物流公司客户服务中心一位工号是015559姓毕(音)小姐给我回电话...
核心内容:消费者在网上邮购一件价值五千多元的狐狸皮衣,因掉毛严重,向卖家要求退货。在退货期间,快递公司弄丢这个包着狐狸皮衣的快递,因此消费者和快递公司就赔偿费问题引发纠纷。接下来法律快车小编为您一一介绍。
法院就审理这样一起5800元狐狸皮衣被弄丢遭索赔的案例。起初,快递公司只愿以运费的3倍赔偿,后来涨到1000元。在法官的主持下,双方达成调解协议,快递公司赔偿2000元,并当场履行。
法律依据
《快递市场管理办法》规定:快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。
《邮政法》规定:对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。
《合同法》规定:如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没...
大家好,我是法律快车特邀嘉宾律师,吴勇波。
邮政法对快递赔偿规定如下:
一、新《邮政法》规定最多赔偿运费的3倍。有的快递公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿。
二、《邮政法》第四十七条规定:邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限...
现在越来越多的人喜欢网购,快递也就越来越频繁。有的快递不幸在途中受到损坏,这对客户来说是很不开心的事情。那么快递损坏赔偿法律规定有哪些呢?下面法律快车小编为你解答。
快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款(即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定)“也就是说,快件出现丢失或损毁时,赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。”
消费者支付快递费,快递公司收取了快递费,双方在法律上已经形成了有效的合同关系,快递公司应当按照约定完成快递服务。“在运输过程中,由于快递公司工作上的失误等原因,物品丢失或者损毁,只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明,快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说,无论是否保价,都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。”没有保价的物品,消费者要保留能证明其价值的凭证,一旦物品出现丢失或损毁,可...
2008年12月20日,东营市东营区的倪先生在西城某速运服务部向北京投寄了一信件,因为信件内容为结算工单及发票,时效性较强,所以倪先生选择了保值快递的投寄方式。信件声明保价1000元,保价费用5元,运费20元,20日下午,由速运服务部的负责人王先生检查验收,并办理了保值速递的相关手续。12月25日,北京方面的收件人给倪先生打电话,说收到的物品与先前电话中陈述的不一致。倪先生及时电话联系速运服务部,几经周折,26日晚上联系到了王先生,经王先生与北京方面取得联系,证明信件是在运输过程中出现了错误,王先生表示此事可以协商解决。直到2009年1月13日,速运服务部总以种种理由为借口,不予解决。无奈,倪先生投诉到东营区消费者协会淄博路分会。
1月14日,消协工作人员依据《消法》、《合同法》的有关条款,对当事人双方进行调解,速运服务部同意赔偿倪先生现金500元,倪先生表示满意。
快递是大家都经常使用的,但是因为各种意外发生快递损坏的情形也是有的。那么快递货物损坏赔偿标准是怎样的呢?下面法律快车小编为你介绍快递货物损坏赔偿标准,希望能对你有所帮助。
快递货物损坏赔偿标准:
新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中,对确实要保的货物,多数人是采用保价的。
第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。
邮政普...
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