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市场竞争的激烈，促使工程机械生产企业和经销商越来越重视售后服务了，他们的宣传也从以产品为主转向以服务为重。很多都号称，建立了完善的售后服务体系，更重要的是从服务理念上来了一个脱胎换骨式的巨变，以全新的服务理念和人性化、亲情化、个性化的服务满足用户需求，而且承诺也多为用户着想。看到这些，用户仿佛真的成了上帝了。
事实上用户远没有那么幸运。看看北京“12365”工作简报上刊登的一个案例，你就不能不对企业的服务承诺产生怀疑。
王先生于2000年7月首付66万元在北京某销售公司购买一台中国与日本合作生产的挖掘设备，这台挖掘机使用300小时就发现大臂转轴部位间隙过大，发动机烧机油等质量问题，多次给销售公司打电话要求换车或彻底检修。当年10月公司维修技术人员检修并填写了维修服务记录：动臂根部左侧存在径向间隙较大（正常径向间隙为0.2mm，实测左为3mm，右为2mm），通常的维护无法解决问题。销...
据现代快报报道只因说了一句口头语，竟然挨了一个耳光，8日下午，20多岁的大学生张某（化名）很懊恼：“我在公交车上让座，哪会想到会被打呀！”
知情者告诉记者，昨天下午3时多，一名70岁左右的老人在南京晓庄广场上了一辆公交车，此时张某已经坐在车内，看到老人站在身旁，张某让出座 位，“你坐这里吧。”可老人的回答让张某有些想不到：“没事，我身体硬朗得很呢，我就站一站，反正没几站路。”
可能是觉得自己的好心应该得到“实现”，张某再次恳求老人坐下，又被老人拒绝。张某看到自己遇到了一个犟老头，感觉自己在一车乘客面前有些下不了台，于是说了一句：“你剽我呀！”让张某没想到的是，老人突然扬起手来，抬手就给了张某一个耳光，这不单把张某一下子打懵了，也让全车乘客目瞪口呆。
老人指着张某说：“我活了70岁，一辈子清清白白，还从来没有人说我嫖过呢！”老人这个耳光打得不轻，张某的嘴里流出了血...
打人耳光赔偿标准，需要看造成的后果而定。
首先打人是一种扰乱治安管理秩序的行为，如果打人耳光经鉴定造成轻微伤的，就只能按普通治安案件处理，公安机关可以对打人者处以15天以下的治安拘留，以及罚款；如果造成轻伤以上后果的，打人者就需要承担涉嫌故意伤害罪的刑事责任了，根据《刑法》第234条之规定，可以判处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
其次，打人耳光依法需要承担侵权的民事赔偿责任，具体民事赔偿项目为：医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、如果构成残疾的，还有残疾赔偿金，被抚养人的生活费、精神损害抚慰金、后续治疗费用等。
法律依据：
《刑法》第二百三十四条规定，故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
因公司迟迟未发工资，数10名工人多次讨薪，终获公司老板承诺发工资。不料老板纠集20多名打手，将“讨薪积极工人”一一扇耳光，才将工资发给工人。发工资后，这些打手又对“讨薪积极工人”进行围殴。3日，警方已经对此案进行立案调查。
28日，广东建粤工程有限公司（以下简称建粤公司）的30多名工人来到该公司设在双水镇的项目部，要求项目部发放迟迟未发的工资。当日15时许，建粤公司老板郑宏武终于出现在了项目部，还带来了全身都有文身的20名打手。郑宏武给项目部的林姓负责人交代一番后离开。
“赶紧排队，发工资了”项目部负责人林总一声喊，在场工人立即在项目部外排成一排，等候里面点名。“突然，‘啪啪’几声，只见那些打手，轮流扇前面那些工友的耳光，扇完之后就进去领工资。”为了拿回...
日前，板桥乡板桥村村民陈某与胡某发生纠纷，胡某到该乡政府反映情况时，陈某骑车追至半路将胡某打了一顿。随后又在板桥街上掴了胡某一耳光。该乡干部和派出所工作人员上前制止，陈不但不配合工作，反而破口大骂工作人员，影响极为恶劣，严重违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定。经公安机关调查取证后，给予陈某十天的治安拘留处理决定。
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王先生于2000年7月首付66万元在北京某销售公司购买一台中国与日本合作生产的挖掘设备，这台挖掘机使用300小时就发现大臂转轴部位间隙过大，发动机烧机油等质量问题，多次给销售公司打电话要求换车或彻底检修。当年10月公司维修技术人员检修并填写了维修服务记录：动臂根部左侧存在径向间隙较大（正常径向间隙为0.2mm，实测左为3mm，右为2mm），通常的维护无法解决问题。销...
两次被打耳光，医生马丽仍然在为患者服务，阜新市第二人民医院循环内科一病房副主任马丽成为该院委屈奖的首位获得者，获得院长基金500元。
4月21日晚8时30分许，马丽正在值班，一患者家属酒后找大夫了解病情，当马丽介绍该患者病情时，这位家属说：“你说的什么玩意？我听不懂！ ”说着，边骂边挥手给了马丽一耳光，但她并没有还口，也没有还手。
接着这个家属又要求看病志，并随手拿起一本病志，马丽说：“我们医院有规定，其他人不能随便翻阅病志。 ”听到这，家属挥手又是一耳光。另一患者家属看不过，非常气愤前来劝阻，他又拽起这名家属衣领挥起拳头又打，马丽怕伤了这名家属和影响其他患者治疗，急忙将打人者拉开，并将他请到医生办公室进行劝解，以防事态发展。
事后马丽仍然坚守在工作岗位，医院领导知道此事后认为：在这一事件中，马丽没有过错，受了委屈。医院领导班子研究决定：授予马丽“委屈奖”。
该院党委副书记李...
打孕妇一耳光一般进行治安处罚。根据情节轻重处以行政拘留、罚款。依据《治安管理处罚法》第四十三条规定，殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款。
法律依据：
《治安管理处罚法》第四十三条
殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。有下列情形之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款：
（一）结伙殴打、伤害他人的；
（二）殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的；
（三）多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。
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