不能退货的情形有哪些
导读：
不能退货的情形包括：
1.消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊。
2.根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，同样不适用无理由退货。
这些规定确保了退货政策的合理性和公平性，同时也保护了消费者的权益。
在七天无理由退货政策下，运费的承担责任根据具体情况而定。
1.如果退货是因为商品存在质量问题或卖家描述不符合等卖家责任，那么来回运费都需要由卖家承担。
2.如果是因为买家不喜欢、不合适等非卖家责任的原因退货，那么退货运费由买家承担。
3.如果商品是卖家包邮商品，买家只需要承担退货运费。
4.如果交易存在约定不清的情形，无法确定是谁的责任，那么发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。
这些规定确保了退货过程中运费的公平分担，避免了不必要的纠纷。
1.如果卖家收到退货后拒绝退款，买家应积极联系卖家协商解决问题。
2.如果双方无法达成一致，买家可以在退款中上传相关凭证，如货物不符的凭证、退货发货单和对方签收凭证等，并要求客服介入处理。
3.如果交易已经成功，买家可以在交易成功后的15天内投诉维权，上传相关凭证并请求淘宝客服帮助处理。
4.如果货物确实已经使用并影响二次销售，买家仍需承担相应的风险和责任。
这些措施为买家提供了解决问题的途径和保障，确保了退货后的权益得到维护。
你是否有过退货的经历？欢迎在法律快车评论区分享你的经历，我们一起探讨如何更好地维护消费者权益。
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