产品质量违约的处理方式
导读:
对产品质量不符合合同规定的情况,主要依据《民法典》进行处理。
1.如果需方同意利用该产品,则按质论价;
2.如果需方不能利用,则供方应负责包修、包换或者包退,并承担实际费用。
3.若供方不能修理或调换,则按不能交货处理。
此外,在“三包”规定下,根据产品的具体情况,可选择修理、调换或退货。
对于难以确定质量问题的产品,也可先采取修理方式。
1.若半年内修理三次仍无法达到合格标准,用户可要求免费调换同型号产品;
2.若无货可换,则按原售价退货。
1.对于那些国家尚未做出明确的质量三包规定的产品,应通过当事人在合同中明确规定,尽可能协商解决争议。
2.在适用举证责任时,只要产品的供方未能提供用户对产品使用、保管不当的证据,则对产品质量负有完全的责任。
1.受诉法院或仲裁机关在处理涉及产品质量纠纷的案件时,有关当事人负有提供商检部门质检证明书或者有关部门的质量鉴定书的责任。
2.在举证责任方面,只要供方未能提供用户使用、保管不当的证据,就应对产品质量承担完全责任。
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