美容院不退款在哪投诉有效
导读:
1.可以找消费者协会投诉。消费者协会是专门维护消费者权益的部门,也是管理此类案件的直属部门。
2.消费者可以到工商局举报,如果该美容院办理了工商营业执照,相关部门一般会做吊销执照及罚款处理。
3.可以报警。美容院误导消费的交易方式,已经属于诈骗行为,所以警察同样有权利管理此类案件。
法律快车提醒您,根据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
1.购买凭证:例如成交单、购物小票、消费凭证等,这些能够证明你在美容院消费过的凭证是非常重要的。
2.退款协议:如果你与美容院签订了退款协议,或者美容院员工有口头承诺退款的记录,这些也是重要的证明。
3.证据:任何能够证明消费者在美容院受到欺诈或者产生了不满意的服务行为的线索记录,例如与美容师的拍照记录、文本记录、录音等,都是重要的证据。
4.证人证言:如果有目击证人可以证明美容院行为不端或者消费者有被不公正对待的证言,这些也可以作为证据。
5.合同:如果有签署合同,建议回顾合同中关于服务质量、退款、换货等规定。
七日内立案,符合起诉条件的,人民法院会在七日内立案,并通知当事人;不符合起诉条件的,应当在七日内作出裁定书,不予受理;原告对裁定不服的,可以提起上诉。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十六条人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百二十二条的起诉,必须受理。符合起诉条件的,应当在七日内立案,并通知当事人;不符合起诉条件的,应当在七日内作出裁定书,不予受理;原告对裁定不服的,可以提起上诉。
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引用法条
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