包裹快递弄丢怎么赔
导读:
有保价按保价额赔偿;如果是未保价的快递丢失的,按照其实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
1.向快递公司投诉:可以拨打快递公司的投诉电话,向客服人员反映情况并提出索赔要求。
2.向邮政局投诉:如果快递公司未能妥善解决问题,可以向当地的邮政局投诉。可以在网上搜索当地的邮政局官网,进入投诉页面进行投诉。
3.向消费者协会投诉:如果以上两种方式都无法解决问题,可以向当地的消费者协会投诉。可以在网上搜索当地的消费者协会官网,进入投诉页面进行投诉。
快递丢了快递公司需要承担赔偿责任。
法律快车提醒您,《快递市场管理办法》第二十二条
经营快递业务的企业应当按照法律、行政法规的规定,在门户网站、营业场所公示或者以其他明显方式向社会公布其服务种类、服务地域、服务时限、营业时间、资费标准、快件查询、损失赔偿、投诉处理等服务事项。
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引用法条
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