实体店不给退货找谁
导读:
如果在实体店购买商品,商家不给退货的,可以和商家协商,实在是无法协商的,可以要求消费者协会进行调解,或者是向工商行政管理部门投诉,如果这些方法都无济于事,消费者本人可以考虑向法院提起诉讼。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
法律快车提醒您,实体店不给退货的起诉流程是:
1.准备好民事诉讼状。
2.到具有管辖权的人民法院起诉,并提交相关的证据材料。
3.按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。
4.若不服一审判决或裁定,应在接到判决书后15天内或接到裁定书后10天内向原审人民法院或上一级人民法院提出上诉,并递交上诉状。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
1.消费者定作的商品。
2.鲜活易腐的商品。
3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
4.交付的报纸、期刊。
5.其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。
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引用法条
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