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实体店不给退货找谁

法律快车官方整理 更新时间: 2024-05-11 16:24:09 人浏览

导读:

实体店不给退货的,消费者可以再次与店家协商退货,若是协商不成的,则可以到消费者协会投诉或者到当地工商行政管理部门投诉,若是投诉无果的,消费者还可以到携带起诉状和相关证据资料到法院起诉。

  一、实体店不给退货找谁

  如果在实体店购买商品,商家不给退货的,可以和商家协商,实在是无法协商的,可以要求消费者协会进行调解,或者是向工商行政管理部门投诉,如果这些方法都无济于事,消费者本人可以考虑向法院提起诉讼。

  《消费者权益保护法》第三十九条

  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  (一)与经营者协商和解;

  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  (三)向有关行政部门投诉;

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。

  二、实体店不给退货如何起诉

  法律快车提醒您,实体店不给退货的起诉流程是:

  1.准备好民事诉讼状。

  2.到具有管辖权的人民法院起诉,并提交相关的证据材料。

  3.按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。

  4.若不服一审判决或裁定,应在接到判决书后15天内或接到裁定书后10天内向原审人民法院或上一级人民法院提出上诉,并递交上诉状。

  《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条

  起诉必须符合下列条件:

  (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

  (二)有明确的被告;

  (三)有具体的诉讼请求和事实、理由;

  (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

  三、实体店不给退货的合理商品有哪些

  1.消费者定作的商品。

  2.鲜活易腐的商品。

  3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。

  4.交付的报纸、期刊。

  5.其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。

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引用法条

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