七天无理由退货适用哪些商品
导读：
网络销售商品繁多且性质各异，七日无理由退货适用范围不能仅靠列举商品名录来规定。
《消法》明确排除了四类商品：消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或拆封的音像制品和数字化商品、以及交付的报纸或期刊。
进一步增设了四类不适用退货的商品：拆封后影响人身安全或生命健康的商品、激活或试用后价值贬损的商品、已在线交付的充值类商品、特价清仓商品。
对于“其他”商品的理解存在分歧，部分经营者扩大解释，影响了《消法》的执行，引发消费争议。
《消法》第二十五条第三款规定，退货商品应当完好，但并未明确标准。实践中，一些经营者要求商品包装完整，未拆封、未试用，增加消费者维权难度。
《指引》明确了普通“商品完好”包括商品本身、配件、防伪标识、商标吊牌、商品合格证、使用说明书等。储值卡类商品则以金额未减少为准。
消费者查验或合理试用不影响商品完好。同时，为不同行业和商品特性设定了“不完好”的标准。
《指引》细化了七日期间的计算方式，即从消费者签收商品次日起算，法定节假日则顺延。
明确了电商经营者应告知运费明细、退货地址和联系方式，未告知则顺延期限。
退货运费由消费者承担，已支付运费的退款时不退还，免运费或满额免运费活动条件不满足时，经营者可以扣除运费。
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