在商场购物被偷可以要求商场赔吗
导读:
在超市购物时,如果发生了财物被盗的不幸事件,消费者往往会问,能否要求超市赔偿?
首先,我们需要明确超市的安全保障义务范围。超市负有的是确保其销售的商品和提供的服务不具有危险性的义务。
这意味着,如果没有形成特定的保管合同,超市并不自动对顾客的个人物品负有保管责任。
具体到财物被盗的情况,如手机遭窃,并非由超市的商品或服务直接导致,因此,超市与顾客手机被盗之间不存在直接的因果关系。
由此可见,超市对此类事件通常不承担赔偿责任,除非能证明超市未尽合理限度内的安全保障义务。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第6条规定,从事经营活动的单位未尽安全保障义务导致人身损害的,应当承担赔偿责任。
而《民法典》第一千一百七十九条则明确了侵权行为造成的人身损害应赔偿的具体范围。
这里的关键点是“未尽合理限度范围内的安全保障义务”,也就是说,超市如果在安全措施上存在疏忽,导致顾客遭受损害,这时顾客是有权要求赔偿的。
如果购物小票丢失,消费者的维权会受到一定影响,但仍有解决途径。
根据消费者权益保护法,消费者可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解或向人民法院提起诉讼来维权。
同时,为避免类似情况发生,消费者应当养成保存票据的习惯。在遭遇扒窃等法律问题时,专业律师的意见是不可或缺的。
法律服务平台可为消费者提供专业的法律咨询,帮助消费者在面对各种法律纠纷时,能够有的放矢地进行处理。
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