实体店不退货退款怎么处理
导读：
如果实体店不退货退款，可以采取以下措施：
1.与商家协商：首先，尝试与商家进行友好协商，解释退货退款的原因和需求。尽量保持冷静和理性，以便更好地沟通。如果商家同意退货退款，按照商家的要求进行操作。
2.检查商品和凭证：确保退货的商品完好无损，并保留好购买凭证。
3.向消费者协会投诉：如果商家拒绝退货退款，可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会通常会提供维权指导和支持，帮助消费者解决纠纷。
4.向相关部门举报：如果商家存在违法行为，如欺诈、虚假宣传等，可以向当地的市场监管、工商等部门举报。这些部门会进行调查并采取相应的措施。
5.寻求法律帮助：如果以上方法都无法解决问题，可以考虑寻求法律帮助。咨询律师或向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的权益。
法律快车提醒您，如果实体店不退货退款，您可能需要收集以下证据来证明您的权益：
1.购买凭证：收据、发票或购买合同等购买凭证是证明您购买商品的重要证据。确保您妥善保存这些凭证，并在需要时出示给商家或相关机构。
2.商品照片或视频：拍摄商品照片或视频可以证明商品的状态和问题。如果商品存在损坏或质量问题，这些照片或视频可以作为证据。
3.商家信息：记录商家的名称、地址、联系方式等信息，以便在需要时联系商家或进行投诉。
4.交易记录：如果您是通过银行卡或其他电子支付方式购买商品，可以保存交易记录作为证据。这些记录可以证明您购买的商品和支付的金额。
5.沟通记录：如果您已经与商家沟通过退货退款事宜，可以保存沟通记录作为证据。这些记录可以证明您已经尝试与商家协商解决问题。
向消费者协会投诉后，消费者协会一般会在七个工作日内决定是否受理投诉。如果投诉被受理，消费者协会通常会在十五个工作日内处理完毕，但也可能达到四十五个工作日以结束调查调解。
消费者协会应当在收到投诉材料之日起七个工作日内决定是否受理，特殊情况需要延长审查期限的，应及时告知消费者，延长期不得超过七个工作日。
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