网约车租车不退押金可以采取什么方式来解决
导读:
如果网约车租车不退押金,可以采取以下几种方式来解决:
1.联系租车公司客服:首先,拨打租车公司的客服电话,说明自己的情况,要求按照合同约定退还押金。并了解押金退还的具体流程和时间。
2.检查租车合同:仔细阅读租车合同,了解押金退还的相关条款,确认是否有关于不合规车辆退押金的规定。
3.咨询银行客服:联系银行客服,查询是否有租车公司扣除的预付款项。不同银行解除预付金的时间是不同的,了解清楚相关规定有助于维护自己的权益。
4.核实违章情况:检查租车期间是否有违章、事故等可能导致延迟退押金的情况。如有违章,及时处理并确保车辆完好无损。
5.向工商部门投诉:如果以上途径都无法解决问题,可以向当地工商部门投诉。提供相关证据,如租车合同、押金收据等,说明自己的遭遇。
6.寻求法律途径:如果仍然无法解决问题,可以寻求法律途径,向法院起诉租车公司,要求返还押金并赔偿损失。
7.拨打政府热线和消费投诉热线:可以拨打12345政府热线和12315消费投诉热线投诉,要求经营者返还所收取的押金。
8.报警处理:如果情况严重,也可以报警处理。
押金不退不一定违法。押金的退还一般以合同约定为准。一般合同中会对押是否可以退还以及应该怎么退则作出约定。如果约定了违约不退押金的情况下,那么此时不退还押金不违法。
《民法典》第五百八十二条
履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
法律快车提醒您,网约车租车不退押金的是属于民事合同纠纷。
《中华人民共和国民法典》第五百九十条
当事人一方因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的,应当及时通知对方,以减轻可能给对方造成的损失,并应当在合理期限内提供证明。
当事人迟延履行后发生不可抗力的,不免除其违约责任。
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引用法条
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