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网购被骗不退款怎么办

法律快车官方整理 更新时间: 2024-05-19 00:30:18 人浏览

导读:

网购被骗不退款的处理方式有向消费者协会投诉或者向有关行政部门投诉等,还可以进行调解或者与相关经营者进行协商,要求退还货款或者退还相关的服务费用。

  一、网购被骗不退款怎么办

  可以通过以下几个方式来解决:

  1.与经营者协商和解:消费者首先应该找到销售商进行协商,针对不同类型的商品,可能需要与柜台代理或品牌官方客服进行沟通。

  2.请求调解:如果协商无法达成一致,可以向当地的消费者协会寻求帮助。

  3.向有关行政部门申诉:如果经过消费者协会调解仍无进展,可以向相关的行政部门(如工商局)进行申诉。

  4.仲裁机构仲裁:在尝试行政途径无效的情况下,消费者可以选择向本地仲裁机构提起仲裁。

  5.向人民法院提起诉讼:上述方法均未成功解决问题时,消费者有权向人民法院提起诉讼,请求法院作出判决。

  6.向公安机关报警处理。

  二、网购被骗不退款的取证方法有哪些

  诈骗罪的取证方法有:

  1.被害人撰写书面的报案材料,提供破案线索;

  2.公安机关依法收集与案件有关的物证、书证、视听资料、电子数据等证据材料;

  3.讯问犯罪嫌疑人,制作笔录等。

  《中华人民共和国刑事诉讼法》第五十四条

  人民法院、人民检察院和公安机关有权向有关单位和个人收集、调取证据。有关单位和个人应当如实提供证据。行政机关在行政执法和查办案件过程中收集的物证、书证、视听资料、电子数据等证据材料,在刑事诉讼中可以作为证据使用。对涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的证据,应当保密。凡是伪造证据、隐匿证据或者毁灭证据的,无论属于何方,必须受法律追究。

  三、网购被骗不退款构成诈骗罪的特点如何

  法律快车提醒您,网购假货充当正品构成诈骗罪的特点有诈骗数额较大;主观上以非法占有为目的;客观上采取利用互联网采用虚拟事实或者隐瞒事实真相的方法;具有隐蔽性;诈骗对象一般人数较多。

  在网上诈骗三千元及以上的金钱就会构成网络诈骗罪。

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引用法条

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