免费服务造成损害能否要求赔偿？
导读：
即便是免费服务或赠品，消费者在遭受损害时同样享有索赔的权利。
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条和第一千一百六十六条明确规定了过错责任和无过错责任，为受害人提供了法律依据：
赠与人应保证赠品质量，如果因赠品质量不合格导致消费者人身损害，消费者有权要求赔偿，通常包括医药费等经济损失。
消费者的索赔权多种多样，包括但不限于延时服务和耽误使用的索赔。
1.延时服务索赔分为事后和事中，前者便于操作但收集证据有难度，后者有助于问题解决但实施不易；
2.耽误使用的索赔，则是对买到不合格产品的消费者的一种补偿。
免费赠品索赔说明即使是赠品，一旦形成合同，商家必须保证产品符合国家标准，不得欺诈消费者。
经济损失之外，消费者还可能遭受精神损失，这包括在维权过程中耗费的精力和可能受到的人格尊严伤害。
精神损失的索赔虽然不易量化，但法律已经开始逐步承认这一点。
需要注意的是，并非所有情形下的投诉都能受理，例如个人私下交易纠纷、经营者之间的购销纠纷等。
遇到免费服务的法律疑问，何不向法律快车寻求解答？让我们共同维护你的权益。
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引用法条
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