儿童商场摔伤怎么理赔
导读:
根据《消费者权益保护法》第十一条,消费者在商场受伤享有获得赔偿的权利。商场须保证消费者人身财产安全,告示不能免除其应承担的法律责任。
《消费者权益保护法》第二十四条明确,任何减轻或免除商场责任的格式条款无效。
因此,儿童在商场摔伤,若因商场未尽安全保障责任,应由商场承担主要责任。
赔偿项目包括:
1.医疗费;
2.误工费;
3.护理费等,具体赔偿细节须依照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等相关法律条款确定。
1.商场作为服务提供方,有义务确保其设施的安全可靠,并对可能的安全隐患进行提示或隔离。
2.对于带儿童的消费者,还有特殊的看护义务。
3.若商场未履行这些义务导致儿童受伤,依法应承担相应的赔偿责任。
4.对于赔偿的具体内容,包括但不限于:
(1)实际医疗费用;
(2)误工费;
(3)护理费等,均应参照相关法规明确的标准进行计算和赔偿。
1.进行索赔时,须提供:
(1)受害人身份信息;
(2)主体资格信息;
(3)相关票据和伤残鉴定材料等。
2.伤残等级需经司法鉴定部门确认。
3.如果商场拒绝理赔,受害方可以委托律师介入,通过法律途径维护自己的权益。
4.值得注意的是,并非所有商场受伤都能获得理赔,比如伤害是消费者自己主动造成的,则商场可能不承担赔偿责任。
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引用法条
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