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封店情况下能否拒绝退款申请

法律快车官方整理 更新时间: 2024-01-23 04:35:30 人浏览

导读:

封店情况下不能拒绝退款申请,因为基于双方的合同约定,消费者是有权找商家进行退款的。如果是商家拒绝退款的,则消费者可以向消费者协会投诉或者是起诉处理。

  一、封店情况下能否拒绝退款申请

  不可以拒绝退款申请,店铺因为某种原因被封了也不影响店铺已进行订单的处理,消费者仍然可以申请退款或者退货。

  《中华人民共和国民典》 第五百七十七条

  当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

  二、封店情况下拒绝退款如何处理

  法律快车提醒您,商家拒绝退款的方法如下:

  1.与经营者协商和解;

  2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  3.向有关行政部门投诉;

  4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  5.向人民法院提起诉讼。

  三、封店拒绝退款法院的处理流程是怎样的

  立案后需要依法开庭审理,审理流程如下:

  1.宣布开庭。

  核对当事人身份,宣布合议庭成员,告知当事人权利义务,询问是否申请回避。

  2.法庭调查。

  当事人陈述案件事实。

  3.举证质证。

  告知证人的权利义务,证人作证,宣读未到庭的证人证言,出示书证、物证和视听资料;双方当事人就证据材料发表意见。

  4.法庭辩论。

  各方当事人就有争议的事实和法律问题,进行辩驳和论证。

  5.法庭调解。

  在法庭主持下,双方当事人协议解决纠纷。如果达成调解协议,制作调解书,双方当事人签收后生效,当事人履行调解书内容或申请执行;未达成调解协议,合议庭合议作出裁决(宣判)。同意判决的,当事人自动履行裁判文书确定的义务或向法院提出执行申请。不同意裁判的,裁定送达之日起10日内向上级人民法院提出上诉,判决送达之日起15日内向上级人民法院提出上诉。

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引用法条

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