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食品包装破损怎么办

法律快车官方整理 更新时间: 2024-01-17 01:22:43 人浏览

导读:

食品包装破损的,当事人可以自愿协商和解,还可以向食品药品监督管理局进行举报,或者去人民法院提起诉讼。食品包装破损的,当事人可以要求经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。

  一、食品包装破损怎么办

  1.自愿协商和解

  协商解决,即在自愿、互谅的前提下,通过对话理清责任,达成和解协议。

  2.请求损害赔偿

  消费者在购买、使用商品时,其合权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或其他销售者追偿。

  3.监督举报

  向县级以上人民政府食品药品监督管理、质量监督等部门的电子邮件地址或者电话,进行咨询、投诉、举报。监管部门对属于本部门职责的,应当受理并在法定期限内及时答复、核实、处理。对不属于本部门职责的,应当移交有权处理的部门并书面通知咨询、投诉、举报人。对查证属实的举报,给予举报人奖励。

  4.其他途径

  (1)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  (2)向有关行政部门申诉;

  (3)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (4)向人民法院提起诉讼。

  二、食品包装破损怎么要求赔偿

  食品包装破损消费者可以要求生产者或者经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。若是对方不赔偿的,消费者可以向消费者协会投诉。

  《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条

  消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

  生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

  三、食品包装破损属于食品安全问题吗

  是产品质量问题,但并不是食品安全问题。

  法律快车提醒您,假如把不过关等级分类为一般与比较严重得话,这一算一般不合格品。那样的问题,大部分并不是制造商的问题,大多数是在货运物流全过程中但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。产生的,除非是制造商有设计方案缺点,十分不利于贮运。可以按照食品管理法要按照原价赔偿给客户,甚至十倍赔偿或者造成损失的三倍赔偿,根据法律规定可以得知,商家出售商品时应必须保持原有包装的完好,有漏气等食品可能会变质并且会影响人体生命健康。

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引用法条

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