消费损害赔偿索赔的范围涵盖哪些方面
导读:
消费损害的赔偿范围包括人身损害与财产损害,消费者遭到人身损害时,经营者需要赔偿医疗费、护理费、交通费等费用,如果是财产损害,那么经营者应当赔偿全部的财产损失。
《民法典》第一千一百七十九条
侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
法律快车提醒您,作为消费者,要有基本的法律知识,要有维权意识,不仅要学法、守法,还要用法,敢于拿起法律武器维护自己的合法权益,具体方式如下:
1.消费者在购物消费时,要记得索要发票并保存好;
2.在发生消费争议时,要及时向律师等相关专业人员咨询,寻求法律帮助;
3.在发生争议时,可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,通过下列途径解决:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。
消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。
其内容如下:
1.投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;
2.被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;
3.所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、 价格等;
4.受损害及与经营者交涉的情况;
5.凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。 值得注意的是,未经消协同意,消费者不要轻易将凭证、证明材料原件 和商品实物寄去,以免丢失,给问题的处理带来麻烦。如果投诉内容比较重 要,最好亲自将材料送交消协,并进行口头补充说明。
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引用法条
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