不支持售后维权的网购商品是否存在欺诈行为
导读：
不属于。不支持售后维权的条款，属于不合理的免除经营者责任，排除消费者权利的格式条款，该条款是无效的。
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务的欺诈行为具体可以包括：
(一)雇佣他人进行欺骗性的销售诱导的;
(一)作虚假的现场演示和说明的;
(二)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者销售明知是失效、变质、受污染商品的;
(三)销售国家明令禁止销售的商品的;
(四)采取短尺少秤等手段，变相提高商品价格的;
(五)采取虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价等欺骗性价格表示的等等。
(六)发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的。
法律快车提醒您，网购维权的方式有：
1.首先可以与经营者协商和解；
2.协商不成的，向消费者协会投诉，请求其组织调解；
3.调解不成的，向有关行政部门投诉；
4.有仲裁协议或仲裁条款的可以申请仲裁；
5.最后可以向人民法院提起诉讼。
1.聊天记录在网购消费纠纷维权中，很多消费者往往不能准确告知卖家的基本信息。一旦发生纠纷，会给维权带来很大麻烦。建议在网购时，先通过旺旺、QQ、邮件等工具，尽可能获取卖家的真实身份、地址等信息。若买卖过程中涉及到邮件沟通，网易公正邮服务可以将邮件实时保全存证，快速出征，在处理纠纷过程中帮您提供最有效快捷的证据。若是用旺旺、QQ等工具，消费记录、聊天记录可以截屏保存，一旦发生纠纷，截图也可以作为有效证据。
2.发货单、快递单收到的包裹中一般会有一张发货单，这可以作为销售凭证，要注意保存。一旦商品出现毁损时，如果卖家拒不赔偿，买家也可以及时通过网络交易平台进行索赔。另，快递单、收货单、付款单等可以保存作为辅助证据。
3.交易商品及包装消费者通过快递公司拿货时，先签字后验货仿佛是不成文的“规矩”，但是，签了字，往往又发现货不对板，这时候却维权无门。因此当浏览网页时，商品的宣传图片和文字可以截屏保存，同时保留好商品原件，并对其进行拍照保存。
4.发票发票可以作为直接的维权证据，因此消费者在购买大宗商品时，最好向卖家索取发票。
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引用法条
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