举报假货需要提供什么证据
导读:
举报卖假货的需要的证据:
1.证明存在消费关系的证据,比如电商网站的交易记录、消费小票、截图、聊天记录、保修单或者电子合同资料等。
2.证明购买的商品是假货的证据,比如收集的商品的照片或录像、有产品问题的样品、标的物检验的鉴定结论等。
依据我国消费者权益保护法的规定,消费者在网上购买到假货的,可以向网购平台投诉,也可以向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:第一与经营者协商和解。第二请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。第三向有关行政部门投诉。第四根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。第五向人民法院提起诉讼。
法律快车提醒您,若经营者售卖假货给消费者,则应当作出的赔偿数额一般为商品价款的三倍,消费者同时也可以提出其他损害赔偿。根据我国《消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
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引用法条
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