快递东西坏了怎么赔偿
导读:
当快递中的物品损坏时,有几种索赔方法可供选择:
1.可以与快递代售点协商,表明快递已经破损,并拒绝签收,要求赔偿。
2.如果快递代收点拒绝赔偿,可以联系自己快递所在的物流公司,向他们说明情况并要求赔偿。
3.如果协商无果,可以拨打消费者热线进行投诉,由消费者协会出面调解,以索取赔偿。
4.还可以通过网络媒体曝光,给快递公司施加压力,迫使其赔偿。
在快递市场中,对于损坏赔偿的问题,有明确的法律法规进行规范。
1.经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。
2.经营快递业务的企业应当遵循公平原则,以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。
3.对于免除或者限制企业责任及涉及快件(邮件)损失赔偿的条款,应当在快递运单上以醒目的方式列出,并予以特别说明。
4.当在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符时,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
国内特快专递邮件的赔偿标准包括:
1.保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,但最高不超过相关邮件的保价金额。
2.未保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,但最高不超过所付资费的三倍。
3.邮件如发生延误,免除本次所付资费(不含包装箱、保价等附加费用)。
4.对于其他损失或间接损失,快递公司不承担赔偿责任。
快递损坏赔偿问题还有哪些细节需要注意?欢迎在评论区留言提问,我们会一一为您解答。法律快车始终与您同行,为您提供专业的法律建议和帮助。
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
拓展阅读
相关知识推荐
双十一购物狂欢节已经过去了,大家最想见到的应该是快递小哥了,随着快递增多,因快递而发生的物流纠纷也增多。但是如果网购快递如果遗失损坏怎么赔偿呢。近日快递车起火全
装有快递的货车被烧、物流园中快递仓库被烧毁等情况下,谁来承担赔偿?快递公司应该第一时间赔偿给寄件方,然后看着火原因来区分具体责任。买家可以申请延迟收货,同时要求
消费者可以通过12315能投诉客运,非消费者则不可以。12315是国家市场监督管理总局负责的消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,对于消费者在消费过程中遇到的
经签收人同意物业代收快递丢了签收人负责;快递公司未经签收人同意擅自将快递放物业处后丢失快递公司负责;物业合同约定物业有代收快递包裹义务的、物业进行有偿管理的或存
网上购票后可以按照以下流程办理登机手续:选择合适的出发时间和航空公司航班;填写乘机人信息添加乘机人购买机票;在出发日提前2小时到达机票出发机场;凭借个人身份证取
快递柜收费是合法的,快递柜可以在一定期限内免费提供服务,超过期限提供增值收费服务。但是若是收件人不同意使用快递柜投递快件的,快递柜使用企业应当按照快递服务合同约
相关栏目
海量合同范本 · 任意编辑下载