什么是欺诈消费者行为呢
导读：
欺诈消费者行为是经营者在提供服务过程中采取不正当手段欺骗、误导消费者，侵害消费者合法权益的行为，对于欺诈消费者的行为会处以警告、没收违法所得，罚款等处罚。
欺骗消费者的行为是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为，主要包括：
1. 销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；
2.采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；
3.销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的；
4.以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的；
5.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；
6.不以自己的真实名称和标记销售商品的；
7.以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
我国《欺诈消费者行为处罚办法》规定，对于经营者的欺诈行为，给予以下的处罚：
1.工商管理部门会令其改正，依据情节的轻重处以警告、没收违法所得，同时处以所得5倍以下的罚款。法律快车提醒您，对没有违法所得的经营者，将处以1万元以下的罚款。
2.对于情节严重的欺诈行为，工商管理部门会责令经营者停业整顿和吊销其营业执照的处罚。
3.如果其他法律法规对处罚机关和方式还有规定，则依法执行。
欺骗消费者投诉的方式有：向消费者协会进行投诉；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。
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引用法条
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