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网上数码产品可以七天无理由退货吗

法律快车官方整理 更新时间: 2022-08-21 14:13:56 人浏览

导读:

网上数码产品可以七天无理由退货,且无需说明理由。超过了七天无理由退货时,消费者可以与商家协商和解;请求消费者协会调解;向有关部门或人民法院投诉等。

  网上数码产品可以七天无理由退货,且无需说明理由。超过了七天无理由退货时,消费者可以与商家协商和解;请求消费者协会调解;向有关部门或人民法院投诉等。

  一、网上数码产品可以七天无理由退货吗

  网上数码产品可以七天无理由退货。法律快车提醒您,根据消费者权益保护法的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

  二、超过7天申请退货有正当理由被拒绝怎么办

  依据我国相关法律的规定,超过7天申请退货有正当理由被拒绝的,是属于消费纠纷,消费者可以与经营者协商解决,协商不成的,可向消委会投诉。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  (一)与经营者协商和解;

  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  (三)向有关行政部门投诉;

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。

  三、七天内无条件退货包括哪些情形

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条和第25条中规定符合以下条件的可以七天内无条件退货:

  (一)经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;

  (二)没有国家规定和当事人约定的;

  (三)符合法定解除合同条件的;

  (四)经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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引用法条

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