快递丢失该找谁赔偿
导读:
当快递丢失时,消费者首先应确定丢失环节,以便追责。
若快递公司无法证明失误由收货人导致,则需承担赔偿。保价快件按约定规则赔偿,非保价快件依民法规定处理。
国家支持快递损失险种的开发,鼓励企业投保,以保障消费者和企业的权益。
根据《快递暂行条例》规定,快递公司应确保快件妥投,无法投递时应退回或按寄件人要求处理。无法退回的信件超过六个月无人认领应销毁,其他快件登记后依规定处理。
《中华人民共和国邮政法》对邮政企业的赔偿责任作了明确规定。保价邮件按保价额赔偿,非保价邮件损失按实际损失赔偿,但有上限。
邮政企业应明确告知赔偿规则,如因故意或重大过失造成损失,不得限制赔偿责任。
邮件损失若因不可抗力、物品自身性质或寄件人、收件人过错导致,则邮政企业无需赔偿。
遭遇快递丢失,消费者应依法处理。
若快递公司拒赔,可向邮政管理部门投诉,要求合法赔偿。处理流程严格遵循法律规定,不同情况下的具体事项亦有所区别。
邮政管理部门将根据情况进行调查,指导赔偿流程,确保消费者权益得到合法维护。
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