4s店卖问题车可以退一赔三吗
导读:
产品质量问题导致的消费者损失,根据《消费者权益保护法》第五十五条,若经营者知晓但未告知消费者,构成欺诈,应退一赔三。
明知商品有缺陷却未告知,造成重大损害,法律规定消费者有权要求惩罚性赔偿。此外,赔偿金额不足五百元的,按五百元赔偿。
消费者的损害赔偿遵循对等、惩罚性和承诺赔偿三个原则。
1.对等赔偿原则要求经营者赔偿消费者所有损害,目的是恢复消费者至损害前状态。
2.惩罚性赔偿原则针对经营者的欺诈行为,赔偿额可达购买价的三倍,或不足五百元按五百元赔偿。
3.承诺赔偿原则基于经营者与消费者的合同关系,要求赔偿符合先前承诺。
产品质量认证分为安全认证和合格认证。
1.安全认证是基于安全标准的强制性认证,确保产品在生产、储运、使用中的人身安全与环境保护。
2.合格认证是基于商品标准的自愿性综合性认证,要求产品符合国家或行业标准。
明确告知产品缺陷不构成欺诈,不适用退一赔三规则。
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引用法条
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