经营者欺诈消费者如何处罚,经营者哪些行为是欺诈消费者
导读:
经营者欺诈消费者的处罚包括有,以消费者消费时所支出价格的三倍赔偿、赔偿的金额不足五百元以为五百元计算等;经营者欺诈消费者的行为包括有,销售掺杂掺假的、以假充真的、以次充好的、虚假宣传的等。
经营者欺诈消费者的处罚有:
1.按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失;
2.增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
3.增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
4.经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,法律快车提醒您,受害人有权要求经营者按照法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
经营者的下列行为是欺诈消费者:
1.销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;
2.采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
3.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
4.以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
5.以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
消费者纠纷可以报警。
1.与经营者协商和解。消费者购买商品后,发现商品的质量不合格;或在接受服务时,对服务质量、态度不满意,可以先当场或事后找商店进行交涉,说明情况,提供证据,表明态度,提出具体合理要求,促使纠纷能及时解决。
2.请求消费者委员会调解解决。消费者委员会是依法成立的保护消费者合法权益的专门的社会团体。当消费者的权益受到侵害时,可以向消费者协会投诉,请消委会在了解的基础上进行调解,市、区(县)消费者委员会均可,最好向争议发生地的区(县)消委会投诉为宜。
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